《|下雨天老师和学生被困在》

【享受3】

1、牢(láo )记客人永(yǒng )远是对的,不要与客人发生争(zhēng )执的原则。 2、耐心听取并接受客人投诉的感受。 3、找出原因,立即采取措施,切勿拖时。 4、如遇(yù )严重投诉,请立即知会上